Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика

Доклад с 4-го IT Global Meetup про необходимость взаимодействия UX-специалиста

  1. Nikita Efimov
    Доклад с 4-го IT Global Meetup про необходимость взаимодействия UX-специалиста
    Transcript Header:
    Взаимозаменяемость и уникальность UX-специалиста и аналитика
    Transcript Body:
    • 1. UX… BA…. WTF?!?!
    • 2. Табуретка Нормана
    • 3. Табуретка Нормана
    • 4. Смотрят с разных сторон
    • 5. Кто они такие?
    • 6. Аналитик Бизнес-аналитик Системный аналитик Функциональный аналитик UX-специалист Исследователь Рисовальщик серых квадратиков Проверяльщик Информационный архитектор
    • 7. Чем они занимаются?
    • 8. Аналитик Цель: Выявить основную проблему бизнеса (основной объект автоматизации) и предложить способы ее решения UX-специалист Цель: Выявить основную проблему пользователей и выстроить наиболее удобный и эффективный способ их взаимодействия с продуктом
    • 9. Аналитик • Провести исследования пользователей; • Выявить бизнес-цели; • Разработать пользовательские истории и сценарии использования; • Описать основные workflow; • Разработать use cases; • Выявить и разработать функциональные и нефункциональные требования; • Выявить различные ограничения; • Разработать прототип пользовательского интерфейса; • Проверить прототип на соответствие функциональности. Процесс: UX-специалист • Провести исследования пользователей; • Выявить бизнес-цели; • Разработать пользовательские истории и сценарии использования; • Описать основные workflow; • Выявить и разработать функциональные требования; • Выявить различные ограничения и контекст использования; • Разработать прототип пользовательского интерфейса; • Проверить прототип на соответствие функциональности и ожиданий. Процесс:
    • 10. Какая информация нужна?
    • 11. Информация на входе • Требования заказчика; • Стандарты; • Ограничения; • Стандартные workflow; • Контекст использования; • Конкуренты; • Маркетинговые исследования; • Статистика использования, аналитика; • и т.д.
    • 12. Пересечение интересов
    • 13. В чем различия?
    • 14. Аналитик Системный подход Учет ограничений (технологии, стандарты и т.п.) Видение системы “as white box” UX-специалист Выстраивание схем взаимодействия для пользователя Эмпатия Видение системы “as black box”
    • 15. Ключевые различия • Разные “взгляды на мир” (идеология); • Подход с разных сторон; • По-разному фиксируем модель использования; • По-разному проверяем итоговое решение.
    • 16. Друг без друга
    • 17. Аналитик Достигнута основная цель, но применен безэмоциональный, формальный подход Учтена специфика работы пользователя, но не все его особенности без UX UX-специалист Достигнуто удобство для пользователя, но нет полного понимания основной проблемы без аналитика Красиво/удобно, но есть риск быть оторванным от реальности
    • 18. Степень влияния
    • 19. Взаимозаменяемость
    • 20. Аналитик После понимания “что нужно, кому и как этого достичь”, может спроектировать интерфейсы взаимодействия по выявленным workflow и use cases (и прочим артефактам) UX-специалист Может выявлять цели (и бизнеса в том числе), описывать процессы и функциональность. Одним словом, понять “что нужно, кому и как этого достичь”
    • 21. Уникальность
    • 22. Аналитик Ищет выгоду для бизнеса и системы (эффективно, быстро и понятно) UX-специалист Ищет выгоду для пользователей (понятно, эффективно, привлекательно)
    • 23. Вы взорвали мне мозг…
    • 24. Синергия
    • 25. Только вместе
    • 26. Как было
    • 27. Как стало
    • 28. Спасибо нашим мамам!!!
    View More